クレーム対処法

ただ謝るだけじゃダメ！？歌舞伎町ホストが教える、クレーム対処法！

みなさんは、働いていて何かしらの理由でお客さんからクレームが来た場合どう対処しますか？ もちろん、ひたすら謝って解決する方法もあるかもしれません。 しかし、中にはとりあえずただ謝るという考えに対して、怒りを増幅するような人もいます。 クレームの対処は、どう対処するかによって職場の顧客満足度にも関わってく大事なこと。 というわけで、日頃から様々なお客様を満足させ、クレーム対応も人一倍得意なホストが教 […]