ホストの初回あるある！新人ホストが知っておきたい接客のリアルを紹介

ホストクラブの初回来店は、お客様にとってお店やホストの雰囲気を知る大切な機会です。
そして、新人ホストにとっても、接客経験を積みながら成長できる最初のステージといえます。

初回接客では新人ホストならではの「あるある」が数多くあります。
また、お客様側にも「あるある」エピソードや本音があり、こうした気持ちを知ることは接客力を磨くヒントにもなるでしょう。

この記事では、新人ホストが一度は経験する「初回あるある」や、お客様の本音、初回接客のポイントまで、現場のリアルを交えて紹介します。

ホストクラブの初回とは？新人ホストが最初に知っておきたい基礎知識

ホストの「初回」という言葉を知っていても「具体的に何をするの？」「普通の接客と何が違うの？」と疑問に思う方も多いでしょう。
まずは、ホストクラブの「初回」がどのようなシステムなのか、新人ホストが知っておきたい基本的な知識から見ていきます。

初回はお客様がお得に利用できるシステム

ホストクラブの「初回」とは、そのお店を初めて利用するお客様が、通常よりも安い料金でホストクラブを体験できるシステムのことです。
初回料金は店舗によって異なりますが、1,000〜3,000円程度に設定されていることが多く、「ホストクラブに興味はあるけど、いきなり通常料金で利用するのは不安」という方でも気軽に来店しやすくなっています。

ホスト側から見ると、初回は単にお客様がお得に利用できるだけではありません。
お店の雰囲気や接客を知ってもらい、「また来たい」と思ってもらうための大切な入口でもあります。

なお、初回は利用時間が決まっており、そのまま退店するか「飲み直し」をするかを選ぶのが一般的です。
飲み直しをすると通常料金へ切り替わるため、初回料金とは仕組みが異なることも覚えておきましょう。

初回は新人ホストも経験を積みやすい接客の場

初回来店のお客様は、「担当ホストを探したい」「友達に誘われて来てみた」「ホストクラブに興味があった」など、来店する理由がさまざまです。
そのため、新人ホストにとって初回接客は、さまざまなタイプのお客様と会話できる絶好の経験の場といえます。

もちろん、初回接客ですぐに送り指名や次回来店につながるとは限りません。
しかし、一人ひとりとの会話や反応は、今後の接客に生かせる貴重な経験になります。

最初から結果を求めすぎず、「ホストとして経験値を積めるチャンス」と前向きに考えることが大切です。

新人ホストなら一度は経験する！初回あるある10選

初回接客は、新人ホストにとって学ぶことの連続です。
「こんなこと言われるんだ！」「みんな最初は同じことで悩むんだ」と思えるような出来事も多く、後から振り返ると笑い話になることも少なくありません。

ここからは、新人ホストが一度は経験するといわれる初回接客のあるあるを、10個紹介します。

お客様より自分のほうが緊張する

ホストクラブが初めてのお客様は、「どんな人が来るんだろう」「ちゃんと楽しめるかな」と緊張して来店する方が少なくありません。
しかし、新人ホストはそれ以上に緊張していることもよくあります。

「何を話そう」「沈黙になったらどうしよう」「先輩みたいに盛り上げられなかったらどうしよう」と、頭の中がいっぱいになってしまうのは新人ホストあるあるです。

もちろん、最初から完璧なトークができる人はいません。
むしろ、笑顔であいさつをすることや、お客様の話をしっかり聞いてリアクションを返すことのほうが、初回のお客様への接客では大切です。

お客様を楽しませる立場でありながら、実は自分のほうがドキドキしている。そんなギャップも、新人ホストならではのあるあるといえるでしょう。

担当の有無を聞くのは初回接客のお決まり

初回接客では、「担当ホストはいるの？」「ホストクラブはよく来るの？」といった質問をすることがよくあります。
一見すると何気ない雑談のようですが、実はお客様のことを知るための定番トークです。

例えば、すでに担当ホストがいるお客様であれば、ホストクラブに慣れている可能性が高く、担当探しやサブ担当を探して来店しているケースもあります。
一方で、「初めて来ました」というお客様なら、システムの説明を丁寧にしたり、緊張をほぐしたりすることが大切になります。

また、担当ホストがいる場合は、「どんなタイプのホストが好きなの？」「どんなところが魅力だったの？」と会話を広げやすいのもポイントです。
ただ質問するだけではなく、お客様を知るためのきっかけとして活用することがよくある流れになっています。

好きなタイプは何度も聞く定番トーク

初回来店のお客様への接客では、「好きなタイプは？」という質問も定番です。
実際、お客様は複数のホストと話すため、一晩で何度も同じ質問をされることも珍しくありません。

とはいえ、この質問には意味があります。
好きなタイプを知ることで、お客様の好みや恋愛観が分かり、その後の会話を広げやすくなるからです。

「優しい人が好き」と言われたら「どんなところに優しさを感じるの？」「芸能人だと誰が近い？」など、一歩踏み込んで話を広げると会話が盛り上がるのもよく見る光景です。
同じ質問をしていても、その後の会話の広げ方にはホストそれぞれの個性が出るため、会話力の差が表れやすい定番トークといえるでしょう。

宣材写真をネタにされる

今では、お客様の多くが来店前にSNSやお店のホームページ、男本などでホストの写真をチェックしています。
そのため、実際に席へ着いた瞬間に「写真と雰囲気違うね！」「実物のほうがいいじゃん」と言われるのは、意外とよくある話です。

もちろん、「思っていたよりかっこいい」という褒め言葉の場合もあれば、軽いイジりとして言われることもあります。
どちらにしても、会話のきっかけとして話題にしているお客様は少なくありません。

写真やSNSが当たり前になった今だからこそ生まれた、初回来店のお客様とのあるあるのひとつです。

「飲み直しする？」と声をかけるタイミングに悩む

初回来店のお客様との時間が終わりに近づくと、「飲み直しする？」という話題になることがあります。
飲み直しとは、初回料金での利用を終えたあと、そのまま通常料金で引き続きお酒や会話を楽しむことです。

ホストにとっては「もう少し一緒に話したい」、お客様にとっては「このまま残ろうかな、それとも帰ろうかな」と、お互いに少し空気が変わるタイミングでもあります。
そのため、「今かな？まだかな？」と探りながら話題を切り出す場面は、ホストクラブではよくある光景です。

もちろん、そのまま「今日は帰るね」と笑顔で終わることもあれば、「もう少し飲もう！」と飲み直しにつながることもあり、毎回違う展開になるのも初回来店ならではの面白さといえるでしょう。

送り指名で一喜一憂

初回来店のお客様との時間が終わると、最後に「送り指名」を選ぶお店が多くあります。

送り指名とは、お客様がその日話したホストの中から気になった一人を選び、出口まで見送ってもらう仕組みです。
本指名とは異なりますが、「今日一番印象に残ったホスト」を選ぶ場面でもあります。

そのため、送り指名に選ばれると「やった！」と嬉しくなり、反対に「盛り上がったと思ったのに別のホストだった…」と少し肩を落とすことも。
営業後には「今日送り何本だった？」「誰が選ばれた？」なんて会話になることも珍しくなく、送り指名の結果に一喜一憂するのはホストクラブではよくある光景です。

もちろん、送り指名がそのまま本指名につながるとは限りませんが、その日の手応えを感じられる出来事のひとつといえます。

LINE交換はほぼ定番

初回来店のお客様とは、送り指名の前後や退店時にLINEを交換することがよくあります。
ホストクラブでは定番の流れのひとつで、気になったホストと自然に交換するお客様もいれば、その日話した複数のホストと交換するお客様も珍しくありません。

ホストにとってLINEは、お客様との次の接点をつくるための大切なツールです。
そのため、初回来店のお客様との接客では、LINE交換までがひとつの流れになっているお店も多くあります。

もちろん、LINEを交換したからといって、そのまま指名や再来店につながるとは限りません。
それでも、「また来ようかな」と思ったときに連絡できる相手として、お客様との距離をつなぐ役割を担っています。

LINEを送る文章で何分も悩む

初回来店のお客様とLINEを交換したあと、多くの新人ホストが悩むのがお礼のメッセージです。

「今日はありがとうございました！」と送るだけでは物足りない気がする。
でも、距離を縮めようとしすぎると重く感じられそうなど悩む場面も多いでしょう。

そんなふうに考え始めると、たった一通のLINEなのに何度も書き直してしまうのは、新人ホストあるあるです。

一方で、先輩ホストは数分で送信を終えていることも多く、「そんなに早く送れるの！？」と驚く新人も少なくありません。
また、お客様は初回来店で複数のホストとLINEを交換することもあるため、「今日は○○の話で盛り上がりましたね！」など、その日の会話に触れたメッセージのほうが印象に残りやすい傾向があります。

「また来るね」を真に受ける

初回来店のお客様が帰り際に「また来るね！」「今度は指名するね！」と言ってくれることがあります。
その言葉を聞くと、「よし、次も来てくれるかも！」と嬉しくなるのは、新人ホストならではのあるあるです。

営業が終わったあとも、「今日のお客様から連絡来ないかな」「次はいつ来るんだろう」と、ついスマホを気にしてしまうこともあるでしょう。
ただ、実際にはその場の楽しい雰囲気で言ってくれた場合もあれば、本当に来店するつもりだったけれど予定が合わなくなることもあります。

ホストクラブでは、「また来るね」が必ず次回来店につながるとは限りません。
それも、この世界ではよくある出来事のひとつです。

盛り上がっても指名につながらない

席では笑いが絶えず、「これは手応えあるかも！」と思ったのに、送り指名にも次回来店にもつながらなかったということも、ホストクラブではよくある話です。
お客様はその場を思い切り楽しんでいても、「今日はいろいろなホストと話してみたかっただけ」「まだ担当を決めるつもりはない」と考えていることも少なくありません。

また、複数のホストを比べながら話しているため、自分では盛り上がったと思っていても、お客様の中では別のホストの印象が強く残っていることもあります。
「盛り上がった＝指名確定」というわけではないのが、初回来店のお客様ならではの難しさであり、ホストなら一度は経験する、少しほろ苦いあるあるのひとつです。

ホストは気づいてない？初回来店のお客様の本音あるある

ここまでは、ホスト側から見た初回来店のお客様とのあるあるを紹介してきました。
では反対に、お客様は初回をどのように感じているのでしょうか。

実は、ホストが「いつもの流れ」と思っていることでも、お客様は違う受け止め方をしていることがあります。
ここからは、初回来店のお客様によくある本音や、思わず共感してしまうあるあるを見ていきましょう。

「好きなタイプ」は今日何回も答えている

初回来店のお客様は、短い時間の中で複数のホストと話します。
そのため、「好きなタイプは？」という質問も、一晩で何度も聞かれることが珍しくありません。

お客様の中には、「今日だけで何回目だろう…」と思いながら答えている方もいます。
とはいえ、質問されること自体を嫌がっているわけではありません。

同じ質問でも、その後の会話が面白かったり、思わぬ方向へ話が広がったりすると、「このホストとは話しやすかったな」と印象に残ることもあります。
ホストにとっては定番トークでも、お客様にとっては会話の広げ方で印象が大きく変わる、初回来店ならではのあるあるです。

ホストも緊張していると思っていない

お客様から見ると、ホストは毎日たくさんの人と話している「会話のプロ」というイメージがあります。
そのため、新人ホストが内心かなり緊張しているとは思われていないことも少なくありません。

一方で、お客様はホストの様子をよく見ています。少しぎこちない受け答えや、緊張している雰囲気から「この人、新人さんなのかな？」と気づくこともあります。
そんな初々しさも含めて、「応援したくなった」「一生懸命で好印象だった」と感じるお客様は意外と多いようです。

話しやすいホストはちゃんと覚えている

初回来店では、短時間のうちに何人ものホストと話すことになります。
そのため、お客様が全員の名前や会話を細かく覚えているわけではありません。

それでも、「この人は話しやすかった」「自然と笑えた」「一緒にいて居心地が良かった」というホストは、不思議と印象に残るものです。
もちろん見た目の好みもありますが、それだけで送り指名や次回来店を決めるとは限りません。

ほんの数分の会話でも、「また話してみたい」と思われるホストはいます。
初回来店だからこそ、そんな小さな印象の積み重ねはお客様の記憶にしっかり残ります。

営業より自然な会話のほうが印象に残る

初回来店のお客様は、「どんなお店なんだろう」「どんなホストがいるんだろう」という気持ちで来店しています。
そのため、最初から飲み直しや次回来店の話ばかりされると、「営業されているな」と感じてしまう方もいます。

一方で、何気ない雑談で笑ったり、趣味や仕事の話で盛り上がったりと、自然な会話を楽しめたホストは印象に残りやすいものです。
実際、「営業が全くなく話が普通に楽しかった」「気づいたら一番話していた」という声も少なくありません。

初回来店のお客様にとっては、売り込みよりも「またこの人と話したい」と思える時間のほうが、記憶に残りやすいのです。

LINEは全部に返信しているわけじゃない

初回来店のお客様は、その日のうちや翌日に複数のホストからLINEが届くことも珍しくありません。
そのため、すべてのメッセージに返信しているわけではなく、「誰が誰だったかな？」とスルーしてしまうことも多いです。

また、返信する相手を決めるときは、「一番話しやすかった」「会話が楽しかった」「メッセージを見て思い出した」といった、その日の印象がきっかけになることも少なくありません。
だからこそ、送ったLINEにすぐ返信が来ないことも、ホストクラブではよくあることです。

返信の早さだけでは、お客様の気持ちは分からないところも、初回来店ならではのあるあるといえるでしょう。

新人ホストが覚えておきたい初回接客の注意点

初回来店のお客様との接客には、あるある話だけでは語れない「現場ならでは」のポイントもあります。
ちょっとした知識があるだけで、「そういうことだったのか」と納得できる場面も少なくありません。

最後に、新人ホストが初回来店のお客様を接客するうえで、知っておきたい基本的なポイントを紹介します。

初回荒らしとは？担当探しとの違い

ホストクラブには、「初回荒らし」と呼ばれるお客様がいることも知っておきましょう。
初回荒らしとは、初回料金で安く利用することだけを目的に、複数のホストクラブを回るお客様のことです。

一方で、「担当にしたいホストを探したい」「自分に合うお店を見つけたい」という目的で複数のお店を利用する「初回巡り」は、初回荒らしとは意味が異なります。

初回荒らしと呼ばれるケースでは以下のような傾向があります。

• 飲み飲ませ放題を利用してホストを酔わせようとする
• ホストと話すより友達同士で盛り上がって女子会状態にする
• 初回アフターだけを目的にする

初回荒らしはお店にとっても迷惑ですが、だからといって初回来店のお客様全員を警戒する必要はありません。
一部の人がマナーを守らないという点を踏まえ、言葉の意味を正しく理解しておくことが大切です。

張り切りすぎは嫌われる

初回来店のお客様を前にすると、「送り指名を取りたい」「飲み直しにつなげたい」と気合いが入ることもあるでしょう。
しかし、お客様はまだホストやお店の雰囲気を知ろうとしている段階です。

そのため、褒め言葉を連発したり、何度も飲み直しを勧めたり、すぐに本指名の話をしたりすると、「営業が強いな」と感じられてしまうことがあります。
頑張って接客することと、押しが強くなりすぎることは別の話です。

初回来店のお客様には、「楽しかった」「また話してみたい」と思える時間を提供していきましょう。

無理な接客はせず困ったら先輩に相談する

初回来店のお客様の中にはお酒がかなり入っていたり、対応に困るような要求をしたりする方もいます。

そんなときは、一人で何とかしようと抱え込む必要はありません。
ホストクラブには先輩ホストや内勤スタッフがいるため、対応に迷ったり、不安や危険を感じたりした場合は、すぐに相談しましょう。

接客を頑張ることはもちろん大切ですが、自分自身が安心して働けることも同じくらい重要です。
無理をせず周りを頼ることも、ホストとして長く働くために欠かせない現場の基本といえます。

まとめ：初回あるあるを知って新人ホストとして一歩踏み出そう

初回来店のお客様との接客は、お客様にとってはホストクラブの雰囲気やホストとの相性を知る機会であり、新人ホストにとっては経験を積める大切な時間です。
お客様より自分のほうが緊張してしまったり、送り指名に一喜一憂したり、LINEの文章を何度も書き直したりするのは、多くのホストが一度は経験するあるあるといえるでしょう。

また、お客様側にも「自然に話せたホストは覚えている」「営業より会話を楽しみたい」といった本音があり、ホストが思っている以上に会話や雰囲気を見ています。

最初から完璧な接客ができる人はいません。
初回来店のお客様との時間を一つひとつ経験することで、自分らしい話し方や接客スタイルが少しずつ見つかっていくものです。

ホストの仕事に興味がある方は、まずは一歩踏み出して、初回接客ならではのリアルをぜひ自分自身で体験してみてください。