ホストクラブの客層は？特徴や接客方法を徹底解説【職業・性格・年齢別】

ホストクラブには、さまざまなタイプの女性が訪れます。ホストとして活躍するためには、それぞれに合わせた接客方法を把握し、実践できなければなりません。

本記事では、ホストクラブの客層を職業・性格・年齢に分けて紹介します。ホストクラブの客層を知っておくことで、お客様のタイプに合わせた接客を提供できるため、指名・リピーターの獲得に繋がります。

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【職業編】ホストクラブの客層｜特徴と接客のコツ

ホストクラブには、さまざまな職業の女性が訪れます。それぞれの職業には独特のライフスタイルや価値観があり、その違いが接客のスタイルに大きく影響を与えます。まずは、職業ごとの特徴とそれぞれの接客のポイントを詳しくみていきましょう。

キャバ嬢・コンカフェ嬢・ガールズバー店員

キャバ嬢・コンカフェ嬢・ガールズバー店員として働いている女性は、ホストと同じ接客業ということで、相手との駆け引きや異性とのやり取りに慣れています。そのため、ありきたりな営業トークでは簡単に心を開きません。トーク力や観察力にも優れており、自分が客としてどう扱われているか、ホストにとって自分がどのような存在なのかを敏感に察知します。

下手に取り繕った接客をするよりも、誠実さや本音をさらけ出し、信頼を勝ち取ることが売上につなげる鍵といえるでしょう。

【接客のコツ】

嘘や過剰なヨイショをしない
相手のプロ意識を尊重しつつ、適度にプライベートに触れる
裏表を感じさせない誠実さや、本音・感情を交えた会話をする

風俗嬢

風俗嬢には、家庭の事情や経済的な困窮・借金、学費稼ぎなど、自身が望まず業界に入った女性も多くいます。昼夜逆転の生活になりやすく、一般的な職業の人との繋がりが持ちにくいため、ストレスや孤独を抱えている人も少なくありません。

そのため、癒しや心の拠り所を求めてホストクラブに来店するケースが多く、感情的なつながりを重視する傾向があります。金銭的な余裕はあるため、心の隙間を埋められれば、太客やエースになってくれる可能性も高いお客様です。

【接客のコツ】

話を聞いてほしい気持ちを汲み取り、共感して傾聴する
優しさや安心感を与える言葉を選ぶ
精神的に寄り添う姿勢を示す

大学生

大学生は、お酒が飲めるようになってから、夜遊びやホスト遊びに興味を持ち、好奇心で訪れる傾向があります。SNSの存在が大きくなっている現代では、ホストの煌びやかで刺激的な世界に憧れて、来店する女性も増えています。

親からのお小遣い・仕送りや、短時間のアルバイトが収入源となるため、フルで働いているお客様と比較すると、多くで大金は使ってもらえません。しかし、まだ社会に出たことがなく恋愛経験も浅いことから、素直にやり取りができるため、接客しやすいお客様といえます。

【接客のコツ】

過度にかっこつけず、友達感覚で会話できる雰囲気を作る
将来の夢や学生生活など、相手の生活について掘り下げる
高額利用を促さず、学業を優先させる誠実さを示す

看護士・介護士

看護師・介護士は、不規則な勤務体系やストレスフルな職場環境から、非日常を求めてホストクラブに足を運ぶ傾向があります。

命を預かる仕事なので、ホストクラブには癒しやリフレッシュを目的に来ており、静かで落ち着いた空間を好む人が多いようです。神経をすり減らして働く彼女たちには、リラックスしてもらえる空間づくりを意識しましょう。

【接客のコツ】

穏やかで安心感のある言動を心がける
努力や苦労をねぎらい、感謝と尊敬の気持ちを示す
1人の女性としてファッションや容姿、性格などを褒める

会社員

会社員は、日中はビジネスモードで働いており、夜は気分転換や現実逃避、ストレス発散を目的に来店する傾向があります。手堅く会社勤めをしているため、理性的な反面、心の奥には寂しさや癒しを求める感情が隠れている場合も。

一方で、会社員をしている理由はさまざまで、業界によっても働いている人の特徴は大きく異なります。相手の職業や今の会社で働いている理由、将来の夢などから、その人に応じた接客が求められます。

【接客のコツ】

社会で一般的に求められる常識や礼儀、マナー・モラルを守る
日々の仕事の話題やストレス発散を手助けを意識する
他方面のトレンドや時事ニュースを常に仕入れて話のネタを持っておく

主婦

一部の主婦も、育児や家事から一時的に解放されたいと、ホストクラブを訪れます。家庭では妻・母親としての役割を求められる彼女たちは、1人の女性として扱ってくれるホストに強く惹かれ、日常から切り離された特別感を求めています。

家庭があるため金銭的な余裕がある人は多くありませんが、本気になる人も少なく、ホストとしては接客しやすいでしょう。

【接客のコツ】

女性としての魅力を認める言葉を選ぶ
家庭以外の自分に価値を感じさせる会話を心がける
家庭の愚痴や不満を受け入れつつ、余計な口は出さない

インフルエンサー・芸能人

インフルエンサーや芸能人は、世間的に目立つ職業柄、承認欲求が強く、男性にも特別扱いされたいという気持ちが強い傾向があります。そのため、接客次第ではリピーターになってくれる可能性も高く、気に入ってもらえればSNSや芸能界での影響力を活かした紹介や売上支援にもつながることがあります。

ただし、企業との仕事が多く、ライバルを差しおいて過酷なサバイバルを生き残らなければならない彼女たちは、リスク管理を徹底しています。時間をかけて誠実さを示し、外部に来店や会話の内容を漏らさないという信頼を得なければなりません。

【接客のコツ】

丁寧かつ洗練された対応で特別感を演出する
最新の活動を把握して、活躍を褒める
相手の活動への配慮を徹底し、信頼関係を構築する

経営者・投資家

経営者・投資家は、経済的余裕があり、支出を惜しまない一方で、人を見る目が厳しい傾向があります。自分の実力で大金を稼いできたことから、向上心や探求心、やる気のほか、理屈や理論を重視するタイプも多く、頭の回転の速さや人間性も試されます。

経営者・投資家はホストクラブに行かなくてもハイスペック男性と出会う機会が多いものの、舐められないよう常に気を張っている人も珍しくありません。ビジネスとは切り離して気軽に楽しめる場所を提供する必要があります。

【接客のコツ】

経営や投資の話題に対応できる知識を持つ
背伸びをして自分を飾らず、真摯に対応する
論理的な思考を持ちつつ、感情や情緒も大切にする

【性格編】ホストクラブの客層の特徴と接客のコツ

もちろん性格は人それぞれですが、ホストクラブを訪れる女性の性格には一定の傾向があります。ここではホストクラブのお客様に多い性格タイプと、それに合わせた接客法を紹介します。

ノーが言えない

頼まれると断れない、押しに弱いタイプの女性は、現実世界では不満に思っていても反論できず、ストレスを抱えやすい傾向があります。ノーが言えない女性は、相手に気遣いができる反面、無理をしてしまうことも多く、後々トラブルになるリスクも。そのため、お客様が断らないからといって勝手に話を進めず、丁寧に確認を取ることがトラブルを回避しつつリピーターを獲得するコツです。

【接客のコツ】

相手の意思を尊重して、無理強いをしない
プレッシャーを与えずに提案する
勇気をもって断ってくれた時こそ誠実に対応して安心させる

寂しがり屋

寂しがり屋で、誰かに常にそばにいてほしいと感じるタイプの女性は、一人になることに強い不安を抱えています。お金を払ってでもホストにそばにいてほしいと思っており、営業時間外にも頻繁に連絡を取りたがる傾向があります。寂しがり屋の人には、一緒にいない時間も「あなたを忘れていないよ」「あなたが必要だよ」と安心させることが重要です。

【接客のコツ】

マメな連絡で安心感を与える
いつでも小さなことでも、気にかけていることをアピールする
存在価値を伝える

メンヘラ・自己肯定感が低い

メンヘラ・自己肯定感が低い女性は、過去のトラウマや自信のなさから、感情の起伏が激しく、ストレス耐性も低い傾向があります。一途に推してくれる一方で、独占欲や依存度が高くなりやすく、同担拒否で他のお客様とトラブルになることも。過剰にホストに入れ込む「ホス狂い」や「ホス狂」もメンヘラの子が多く、トラブル防止のためにも、あまり相手の言動に振り回されない姿勢が大切です。

【接客のコツ】

ネガティブな感情を否定せず、受け止める
過剰な感情表現に振り回されすぎず、冷静さを保つ
小さな成功体験を言葉で伝えて、劣等感を緩和する

負けず嫌い・対抗意識が強い

負けず嫌い・対抗意識が強い女性は、他者に勝ちたい・勝たせたいという気持ちが強く、勝った時の達成感や優越感を好みます。ホストクラブにおいては、自分が推しているホストをナンバー入りさせたい、そしてどの被りよりお金を使うエースになりたいと考えています。大金を使ってくれる一方で、他の女性と比較されることに敏感です。特定のホストに執着しやすく、独占欲が強まり、気に入らないことがあるとホストや他の女性に攻撃的になることもあります。

【接客のコツ】

特別扱いを意識した対応を心がける
他の客との比較をしない
たまにプライドをくすぐるような話題で競争意識を刺激する

プライドが高い・承認欲求が強い

プライドが高い・承認欲求が強い女性は、常に誰かに認められていたい、褒められたいという気持ちを強く持っています。周囲、特に自分が好意を持っている相手からの評価に敏感で、なんとか認められようとさまざまな努力やアピールをします。自分磨きに力を入れる人も多く、ホスト側の評価基準も厳しめ。「自分は簡単には落ちない」と予防線を張ることもありますが、相手の想像を超える接客ができれば、しっかりハマってくれる素質があります。

【接客のコツ】

外見や内面を具体的に褒める
相手の能力や努力を認めて、尊敬を示す
下手に出すぎず、対等な関係の維持を意識する

【年齢編】ホストクラブの客層｜特徴と接客のコツ

ホストクラブの客層は年齢によっても大きく異なります。続いては、年代ごとのニーズや心理の特徴や、接客時のコツをお伝えします。

20代

ホストクラブの多くは、20代女性です。来店する理由はさまざまで、単なる好奇心からストレス発散、承認欲求を満たすためなど多岐にわたります。そのため、接客時にはお客様の性格や求めているものをしっかり見極めて、相手に応じて柔軟な接客や言葉選びができることが重要です。

若さもあってホストにハマりやすい女性が多く、ホストに対しても夢や理想を投影する傾向があります。一方で、独占欲や嫉妬心が強くなったり、ホストから接客を受けるうちに本気になってしまったりと、トラブルに発展する割合も他の年代よりも高め。恋愛に対する期待が高い女性たちと、上手くトラブルにならない距離を保つ接客が必要です。

【接客のコツ】

男性経験が浅い女性でも、楽しく盛り上がれる雰囲気を作る
甘えたい気持ちを受け止める包容力を示す
ホストとお客様という最低限の線引きを示す

30代

30代の女性は、仕事にも慣れ、自分の時間を大切にする余裕が出てくる年代で、今後の人生について深い話を求める傾向があります。人生が枝分かれしていく時期なので、どの道を選んでも不安や悩みを感じやすく、現実を忘れられる居場所を求めてホストクラブに来る人も。そのため、大人の女性に寄り添う接客が求められるといえるでしょう。

ホストクラブを卒業する人も多く、自ずとお客様は結婚に興味がない人、または結婚したくてもできない人となります。よって、30代女性の接客では、お客様がどちらのタイプなのかを見分けることが重要です。前者の場合は、経済的・精神的に安定しているため、特別な配慮がなくても、ホスト遊びもポジティブに楽しんでもらえます。対して、後者の場合は、恋愛や結婚、出産に関するナイーブな部分を傷つけないよう配慮が必要です。

【接客のコツ】

落ち着いた会話や関係性を重視する
人生観や価値観について語れる教養や常識を身に付けておく
仕事やライフイベントへの愚痴や不満、承認欲求に共感を示す

40代

40代の女性は、孤独を感じやすい年代です。独身者はもちろん、既婚女性でも夫との関係が冷え切っていたり、子どもが成長して巣立ったりと、家庭内で孤独を感じる人は多くいます。そのため、安らぎと女性として扱われる居場所を求めてホストに来店する傾向があります。

接客時には、相手の存在を尊重するのがよいでしょう。見た目に自信がなくなる時期でもあるため、外見を褒めるのも効果的。さらに、今の40代女性は、就職氷河期を経験しているため、手堅い考え方や身の丈のあった生活を好みます。支払うお金に見合うと満足できる接客・空間・時間が求められるでしょう。

【接客のコツ】

女性としての美しさや若々しさを保ちたくなる言葉を選ぶ
さりげなく寂しさやコンプレックスをカバーする
尊重と感謝の気持ちをしっかり伝える

50代以上

50歳以上でホストクラブに来る人の多くは、既婚者でも家族より自分優先に戻る時期なので金銭的な余裕があります。ホストとの年齢差が大きいこともあり、恋愛や枕目的ではなく、自分の手で若いイケメンをより魅力的な男性に育てたいという人が珍しくありません。

ただし、人生経験が豊富で、うわべだけの言葉や会話、表面的な美しさではなく、もっと本質的な価値や品の良さを重視するようになります。そして、人間関係では無理をするよりも自然体を好み、会話の内容にも深みを求める傾向があります。そのため、ホスト側にも成熟した人間としての教養や礼儀があるかが重要になります。

【接客のコツ】

礼儀正しく、丁寧な挨拶・言葉遣いを心がける
傾聴や共感を重視して、相手の話や価値観を受け入れる
昭和時代の音楽や芸能人など懐かしい話題を話せるようにしておく

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男性の入店は可能？

ホストクラブでは、店舗によって男性の入店を受け入れているところもあります。ただし、基本的にホストクラブは女性客を対象としているため、入店自体がNGのお店もあります。入店できる店舗であっても、場の雰囲気や他の客への配慮が必要となるため、入店したい場合は事前に問い合わせをして確認しておきましょう。なかには、女性と一緒に入店する場合のみ入店を許可しているところもあるようです。

男性がホストクラブに来店する目的としては、ホスト業界に興味がある、女性の付き添い、接客の勉強などが挙げられます。男性が入店する場合、ホスト側にも柔軟な対応が求められます。